id
Gabung Kami

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Ditokoku.id

Tanggal Berlaku: 15 Agustus 2025

Ditokoku.id (“Kami”) menghargai privasi semua pengguna, termasuk Pengguna (User), Mitra Penjual (Merchant), dan Mitra Driver (Pengemudi). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan aplikasi dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Dari Pengguna (User)

  • Nama lengkap, nomor telepon, alamat email.

  • Alamat pengiriman, lokasi GPS (saat menggunakan fitur lokasi).

  • Riwayat pesanan dan transaksi.

  • Data perangkat (jenis perangkat, alamat IP, versi aplikasi).

1.2 Dari Mitra Penjual (Merchant)

  • Nama toko, kategori usaha, alamat, nomor telepon.

  • Nama pemilik, nomor identitas (KTP/SIM), email.

  • Data rekening bank untuk pencairan saldo.

  • Informasi produk dan harga.

1.3 Dari Mitra Driver

  • Nama lengkap, nomor identitas (KTP/SIM), email, nomor telepon.

  • Data kendaraan (jenis, nomor polisi).

  • Lokasi GPS saat online dan saat menjalankan pesanan.

  • Data rekening bank untuk pencairan saldo.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan mengantarkan pesanan.

  • Menyediakan dan mengelola akun pengguna.

  • Verifikasi identitas pengguna, merchant, dan driver.

  • Menghitung pendapatan dan memproses pencairan saldo.

  • Menyediakan dukungan pelanggan.

  • Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, pembaruan, dan promo.

3. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Penyedia layanan pembayaran (contoh: Midtrans/Xendit) untuk memproses transaksi.

  • Penyedia layanan logistik untuk pengiriman.

  • Penyedia pihak ketiga seperti layanan peta/GPS dan SMS gateway.

  • Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain.

4. Keamanan Data

  • Data disimpan menggunakan enkripsi dan server yang aman.

  • Akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang.

  • Kami melakukan pembaruan keamanan secara berkala.

5. Hak Pengguna

  • Mengakses dan memperbarui data melalui aplikasi.

  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi sesuai hukum yang berlaku.

  • Mengatur preferensi notifikasi melalui pengaturan aplikasi.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Pembaruan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs resmi kami.

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami di:
📧 support@ditokoku.id
🌐 https://ditokoku.id

 

Cara Menghapus Akun di Aplikasi ditokoku.id

Pengguna dapat menghapus akun secara langsung melalui aplikasi ditokoku.id dengan langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi ditokoku.id.

  2. Pilih tab Menu di pojok kanan bawah.

  3. Buka halaman Profil.

  4. Ketuk opsi Hapus Akun.

  5. Lanjutkan dengan konfirmasi penghapusan akun.

Setelah proses dikonfirmasi, akun beserta seluruh data pribadi pengguna akan dihapus secara permanen dari sistem dan tidak dapat dipulihkan.